NOUS VOUS RÉPONDONS
Des questions sur votre location ?
Bienvenue sur notre page de questions fréquentes !
Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur notre gîte et nos services, c’est pourquoi nous avons créé cette section pour répondre à toutes vos questions et vous aider à préparer votre séjour en toute sérénité.
Que vous soyez un nouveau client ou que vous ayez déjà séjourné chez nous, nous espérons que ces réponses vous aideront à mieux comprendre comment nous pouvons vous proposer de passer de merveilleuses vacances.
Parcourez cette page pour en apprendre davantage sur nos politiques de confidentialité et nos mesures sanitaire.
Trouvez ici toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour.
Disponibilité et réservation
- Quelles sont les dates de disponibilité du gîte ?Vous voulez savoir si le gîte est disponible aux dates qui vous intéressent avant de poursuivre et réserver. Vous pouvez nous le demander en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Comment savoir si les dates qui m'intéressent sont-elles disponibles ?Le moyen le plus rapide et le plus fiable pour connaître les disponibilités est de remplir notre formulaire de demande de disponibilité. Nous vous conseillons de privilégier les dates débutant et terminant un samedi, car ce sont généralement les dates les plus demandées par nos clients d'une année à l'autre. Si la location n'est pas disponible pour la période souhaitée, nous vous proposerons d'autres options pour un séjour agréable.
- Faut-il compter les enfants et les ados dans le nombre de personnes à notifier ?Lors de la réservation, il est important de prendre en compte le nombre total de personnes, y compris les enfants et les adolescents. Toutes les exceptions sont précisées dans la description de la location. La capacité maximale d'accueil de la maison est toujours indiquée et ne peut pas être modifiée.
- Puis-je recevoir des personnes qui ne sont pas prévues lors de ma réservation ?Le nombre de personnes séjournant dans la maison ne peut pas dépasser la capacité maximale d'accueil. Si vous souhaitez recevoir des personnes supplémentaires, veuillez nous contacter à l'avance. Veuillez noter que vous pouvez recevoir des invités, à condition qu'ils ne passent pas la nuit sur place. Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez nous consulter de préférence lors de votre réservation.
- Où puis-je consulter les termes et conditions de ma réservation ?Vous trouverez toutes les informations nécessaires en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Est-il possible de louer la maison pour une période supérieure à un mois ?Oui, nous acceptons les réservations d'une durée supérieure à 3 semaines. Des tarifs spécifiques sont prévus en fonction de la durée et de la période de location, y compris pour les séjours professionnels. Si vous souhaitez faire une réservation de longue durée, veuillez nous contacter pour obtenir une offre personnalisée.
Prix et paiement
- Quel est le prix de la location de Lou Saradet ?Les tarifs peuvent changer en fonction du nombre d'occupants et bien entendu de la durée de votre séjour. Le prix moyen est basé sur une location pour 4 personnes et est de 400 €. La maison de Lou Saradet peut accueillir commodément jusqu'à 9 personnes. Pour d'autres renseignements (tarification particulière, personnes supplémentaires, période exceptionnelle, etc.) contactez-moi, en utilisant le formulaire ci-joint. J'aurais le plaisir de vous faire une offre personnalisée.
- Y a-t-il des frais supplémentaires pour votre location ?Il n'y a aucuns frais supplémentaires à payer. Le nettoyage et la désinfection sont réalisées avant votre entré dans les lieux. Cependant, des frais de chauffage peuvent vous être demandés pendant les mois d'hiver de début décembre à fin février, mais il s'agit d'un forfait stipulé sur votre contrat de location. La taxe de séjour est réglementé par la Communauté d’agglomération du Grand-DaxRemarque : le nettoyage final ne remplace pas le nettoyage de base habituel. La location doit toujours être rendue propre et en bon état lors de votre départ.
- Comment se passe le paiement de la location du gîte ?Nous acceptons les modes de paiements suivants : Chèques, virements bancaires, espèces. Nous demandons un acompte qui est généralement de 30 % du montant total de votre séjour au moment de la réservation et signature du contrat.
- Comment puis-je effectuer le paiement de ma location ?Toutes les conditions de paiement sont détaillées dans nos conditions générales de location (CGL). Cependant, veuillez noter qu'un acompte de 30 % est demandé après le retour de votre contrat signé. Le solde est généralement dû quelques semaines avant votre arrivée ou payable sur place. Vous trouverez les conditions exactes de paiement sont précisées dans votre contrat de location.
Animaux de compagnie
- Acceptez-vous les animaux de compagnie ?Oui, nous acceptons les animaux de compagnie dans notre location. Cependant, nous vous demandons de nous informer à l'avance si vous souhaitez amener votre animal pour que nous puissions nous assurer que la location soit adaptée à leurs besoins. Voyager avec son animal de compagnie en toute simplicité dans les Landes c'est possible. À Lou Saradet nous les acceptons gratuitement parce que nous les adorons. Profitez pleinement de votre séjour avec votre chien, votre chat dans toute la maison.
- Y a-t-il des règles spécifiques à suivre concernant les animaux de compagnie ?En tant que propriétaire d'un animal de compagnie, vous êtes responsable de tout dommage causé par votre animal, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de la location de Lou Saradet. Nous vous demandons également de nous informer de tout problème lié à votre animal. Pour le confort de tous, nous vous recommandons de ne pas laisser votre animal seul pendant de longues périodes, afin d'éviter tout trouble pour le voisinage.
- Les animaux sont-ils autorisés dans toutes les pièces de la maison ?Oui, les animaux sont autorisés dans toutes les pièces de la maison, mais nous vous demandons de respecter les règles de bon sens (voir la question "Y a-t-il des règles spécifiques à suivre pour les propriétaires d'animaux de compagnie ?").
- Y a-t-il des frais supplémentaires pour les animaux de compagnie ?Nous sommes heureux d'accueillir les animaux de compagnie à Lou Saradet. Par contre, nous demandons aux propriétaires d'animaux de compagnie de respecter certaines règles, notamment de nettoyer après leur animal et de ne pas les laisser seuls dans la location pendant de longues périodes. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les animaux de compagnie, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires ou de dégâts éventuels si cela est nécessaire.
- Y a-t-il des zones de promenade pour les animaux à proximité du gîte ?Oui, nous disposons d'un parc de 3 300 m², d'une terrasse couverte et d'une terrasse jardin entièrement clôturée pour que votre animal de compagnie puisse se promener et jouer en toute sécurité.
Équipements et services
- Quels sont les équipements inclus dans le gîte ?Équipements et services
- Équipements - Climatisation - Barbecue / grill - Lave-vaisselle - Réfrigérateur - Congélateur - Cafetière électrique - Bouilloire électrique - Grille-pain / toasteur - Four - Micro onde - Plaque à induction - Wifi gratuit - Chauffage - Planche à repasser - Cuisine entièrement équipée - Télévisions à écran plat - Lave-linge
- Extérieur - Balcon - Terrasse - Salon de jardin - Parasols - Chaises longues - Parc arboré - Patio / Véranda
- Services et accessibilité inclus - Ménage inclus - Garage privé - Parking gratuit
- Le gîte est-il situé à proximité des thermes ?Vous pouvez facilement assurer vos soins de cure depuis votre location de Lou Saradet, grâce au transport par minibus qui peut vous prendre gratuitement devant la maison, généralement fourni par votre institut de thermalisme. Cela doit être précisé lors de la réservation de votre cure.
- Y a-t-il des commerces à proximité de Lou Saradet ?Tout proche de Lou Saradet des commerces de proximité, comme des supermarchés, des pharmacies, des boulangeries. Il y a aussi cinémas, casinos et restaurants qui vous rendrons votre séjour plus agréable. Le marché paysans de Saint-Paul-Lès-Dax est un événement gourmet à ne pas manquer. Ce marché, a lieu toute l'année le jeudi de 8 h à 13 h. Les agriculteurs et les producteurs locaux vendent leurs produits frais, tels que des fruits, des légumes, de la viande de boeuf de Chalosse, des produits laitiers, des confitures, des miels et bien d'autres produits alimentaires de la région. Les marchés paysans offrent aux visiteurs une occasion de découvrir les spécialités culinaires landaises et de soutenir l'agriculture locale. Il y a bien d'autres marchés tout aussi attractifs, variés et proches de Saint-Paul-lès-Dax. Marché aux fleurs, marché bio et marché de Noël de Dax ravirons les plus exigeants.
- Y a-t-il des activités à faire à proximité ?Il y a toujours quelque chose d'inoubliable à faire pendant votre temps libre. Vous pouvez sillonner des sentiers de randonnée et utiliser les nombreuses pistes cyclables tout autour de Lou Saradet. Il y a des visites culturelles et des événements locaux à réaliser toute l'année. Allez sur cette page pour en savoir bien plus.
- Est-ce que je dois apporter quelque chose de particulier pour mon séjour ?La maison est entièrement équipée avec de la vaisselle, des ustensiles de cuisine, des plaques de cuisson, etc. (Voir la question : « Quels sont les équipements inclus dans le gîte ? »). Vous trouverez une description complète de la liste d'équipements ici. N'oubliez pas d'apporter tout le linge de maison nécessaire, comme les draps, les serviettes et les torchons de cuisine. Notez que nous pouvons vous louer ce linge de maison pour toute la durée de votre séjour, il suffit de nous en informer lors de votre réservation.
Conditions d'annulation
- Quelles sont les conditions d'annulation de la location ?Changement de programme ? Ça peut arriver. L'annulation gratuite est possible avant la date d'arrivée sous certaines conditions. Consultez la politique d'annulation pour en savoir plus. Vous y trouverez toutes les réponses à vos questions sur les conditions d'annulation de la location, les éventuels remboursements et les modalités de paiement.
- Qu'est-il prévu en cas d'annulation ou modification de mon séjour ?En cas d'annulation ou de modification de votre réservation, veuillez nous contacter par écrit à notre adresse e-mail ou via notre formulaire de contact en ligne en indiquant votre référence de réservation. Nous ne facturons généralement aucun frais d'annulation (voir notre politique d'annulation). Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible et vous confirmerons la prise en compte de votre annulation ou modification.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions supplémentaires.
N’hésitez pas à nous contacter directement. Merci de votre confiance et à bientôt chez nous !